По данным Национальной администрации безопасности дорожного движения США (NHTSA), под сервисную кампанию попадают автомобили, выпущенные с 1998 по 2003 год и проданные на территории США и Канады. Согласно информационному бюллетеню NHTSA, задняя ось в этих машинах подвержена коррозии с течением времени и особенно велика эта опасность в областях, где дороги в зимнее время посыпают противогололедными реагентами.
В результате коррозии прочность оси снижается, возникают деформации, которые могут привести к поломке автомобиля. В компанию Ford поступило уже 950 сообщений о случаях появления трещин в осях моделей Windstar, причем 7 из них привели к авариям, в которых пострадали 3 человека.
В рамках сервисной кампании официальные дилеры концерна Ford установят на задние оси отзываемых минивэнов специальные скрепы, увеличивающие их прочность. Неисправность будет устраняться бесплатно.
