Количество жалоб на автомобили BYD резко увеличилось после решения компании сделать умные функции бесплатными для большинства моделей
По данным китайских СМИ, с 11 по 17 февраля зарегистрировано более 4 700 обращений, тогда как неделей ранее их было всего около 150. В основном жалобы поступают от покупателей, которые недавно приобрели машины и теперь требуют компенсации за переплату.
Многие владельцы утверждают, что дилеры не предупреждали их о скорых обновлениях модельного ряда. Например, один из клиентов купил гибридный седан Seal 06 DM-i, а уже через две недели вышла новая версия с улучшенными характеристиками по той же цене. В ответ на многочисленные жалобы BYD заявила, что передала информацию в соответствующие отделы, но пока не дала официального комментария.
Эксперты связывают ситуацию с ожесточённой ценовой войной на китайском авторынке. Автопроизводители снижают цены, предлагают бесплатные обновления и выпускают новые модели с беспрецедентной скоростью. Подобные случаи уже происходили: в 2023 году Tesla столкнулась с массовыми протестами в Китае после неожиданного снижения цен на электромобили.
