Под действие новой сервисной кампании попадают хэтчбеки Beetle (легендарный «жук»), выпущенные за период с 2012 до 2013 год, а также седаны Jetta, произведенные с 2011 по 2013 год. Всего компания отзывает больше 1,1 миллиона машин. Из них 442 тысячи автомобилей были проданы в США, 126 тысяч машин - Канаде, еще 581 тысяча машин – в Китае.
Причиной отзыва автопроизводитель называет дефекты, обнаруженные в устройстве рычагов задней подвески. Неполадки были обнаружены специалистами компании-производителя. Всем владельцам автомобилей, попадающих под отзыв, предлагается явиться в сервисные центры для проверки устройства задней подвески. Если наличие неисправности подтвердится, на автомобилях будет бесплатно произведена замена рычага или укрепление подвески дополнительным элементом.