У нас сразу четыре «козырных туза»

Прежде всего, меня поразил очень высокий уровень конкуренции в России: здесь присутствуют едва ли не все мировые автопроизводители, десятки брендов. Еще обратил внимание на то, что практически у всех импортеров и их дилеров склады были переполнены. Поэтому каждый игрок стремился осуществлять агрессивный маркетинг, масштабные рекламные кампании. Причем эта агрессия была всеобъемлющей. Однако нужно понимать, что подобная активность подразумевает и серьезные затраты, что тоже не идет бизнесу на пользу.

Не совсем так. Экономическая ситуация может меняться быстро. Как бы мы ни учитывали минувший опыт, в игру могут вступить совершенно неожиданные факторы. Например, кто мог предугадать, что в считаные дни в России так резко вырастут курсы доллара и евро? А это очень серьезный удар по экономике компаний-импортеров. Чтобы понизить накал этих проблем, мы, например, увеличиваем уровень локализации производства тех машин, которые выпускаются в России. Прежде всего, Peugeot 408, на который мы делаем большую ставку – это наш ключевой автомобиль на российском рынке, который, собственно, и создавался для россиян. На нем у нас сконцентрирована не только реклама, но и специальные программы, прежде всего кредитные, призванные привлечь клиентов.

Да, но постарались ненамного – в среднем на 6%.

Я люблю фантастику в кино, но в жизни все иначе. Мы стремимся, чтобы наш бизнес здесь был долгосрочным, но он должен быть еще и рентабельным.

На мой взгляд, у нас был недостаточный уровень узнаваемости марки, поэтому первым делом я взялся за изменение имиджа и восприятия Peugeot как бренда. Эта работа длительная, глубокая. С одной стороны, она состоит в том, чтобы изменить коммуникационную стратегию, с другой – в том, чтобы ориентироваться на те ключевые модели, которые должны в России сформировать имидж марки. Поэтому мы используем и свой международный опыт, и все мировые достижения компании. Например, Peugeot 308 весной был признан европейским “Автомобилем года”, и этот факт будем активно использовать.

Вопросы склада и других потерь решены, у дилеров сейчас такое количество машин, которое не тянет их назад. Мы занимаемся ростом рентабельности, привлечением новых клиентов, а также повышением качества работы дилерской сети – этому уделяем особое внимание.

У нас целых четыре “козырных туза”. Первый – модельный ряд, который является одним из наиболее свежих и привлекательных на рынке. В частности, в феврале в Россию вывели субкомпактный кроссовер Peugeot 2008, затем обновленный 3008-й, после чего еще и спортивную версию Peugeot 208 – GTi. А на Московском автосалоне состоится мировая премьера рестайлинговой 508-й модели, которую сразу же станем продавать. Кроме того, осенью появится обновленный Boxer для покупателей коммерческих автомобилей, а также есть серия новых предложений по моторам и коробкам передач, причем как механических, так и “автоматов”. Это даст возможность улучшить предложение по нашему ключевому продукту – Peugeot 408. Второй козырь – наша коммуникация с клиентами, которую мы расширяем за счет различных СМИ и других носителей. Например, сайт Peugeot в России за три месяца посетило почти вдвое больше людей, чем за весь прошлый год. Третий “туз” – дилерская сеть, с которой работаем очень интенсивно: из месяца в месяц я езжу по России, знакомлюсь с партнерами бренда, у которых в 55 городах страны насчитывается уже 84 центра. И, наконец, коммерческая политика, которую мы осуществляем по отношению к дилерской сети. По своей сути она мотивирующая и выгодная для дилеров, она дает им возможность развиваться.

Нет, это неправильно. Возьмем, например, Peugeot 208 GTi – этот автомобиль привлекает к себе внимание и заставляет говорить о бренде. Конечно, мы не будем навязывать его дилерам в регионах, где дороги ужасны. Но как минимум в крупных городах продажи этого автомобиля более чем оправданны, поскольку он очень ярко представляет нашу марку. Причем планируем присвоить каждой такой машине номер, поскольку их счет будет идти только на десятки.

Чтобы марка успешно развивалась на российском рынке, компания должна активно использовать и свои российские гены, и гены, связывающие ее с мировыми рынками. Наши российские гены – это Peugeot 408. Вместе с тем у бренда большая история с хэтчбеками, которые очень популярны, и этот имидж мы будем использовать в России. Есть также сильная линейка кроссоверов.

Что касается Citroen, то каждый из нас старается работать в своей рыночной нише, на “своей территории”. Если же о других, то нас часто сравнивают с Opel, а мы себя – с Volkswagen. Если смотреть в целом, то в сегменте машин для среднего класса Peugeot стремится к его верхней части, более премиальной.

С одной стороны, у нас есть полный спектр таких продуктов: кредитные программы от Peugeot Finance, программы страхования, trade-in, лизинга для корпоративных парков. С другой – подобный выбор дает возможность подобрать пакет выгодных предложений под каждого клиента индивидуально. Конечно же, планируем разрабатывать и новые.

Оно остается одним из основных компонентов нашего бизнеса в России. И в Москве, и в регионах можно увидеть очень много Boxer и Partner, которые продаются уже немало лет. В конце прошлого года начали предлагать Expert, его будем постепенно наполнять новыми моторами и коробками передач. Кроме того, значимая часть корпоративных продаж приходится на Peugeot 408, которая весьма востребована среди прокатных фирм и служб такси. Наши серьезные позиции в сегменте коммерческих автомобилей объясняются тремя ключевыми факторами: качеством автомобилей, профессионализмом дилеров (на российском рынке уже 50 точек продаж и сервиса коммерческих моделей) и тем, что эти дилеры приближены к нашим партнерам – компаниям-бодибилдерам, которые трансформируют машины под конкретные нужды клиентов.

Я обожаю путешествовать, и если позволяет расстояние, то непременно на Peugeot 508. Правда, сейчас у меня слишком много работы.